孩之宝推出直接面向消费者服务Hasbro Pulse

近日，孩之宝高管在一次与投资者的会议上表示，孩之宝已推出了一项名为“Hasbro Pulse”的直接面向消费者服务，该服务将产品和内容结合在一起，旨在加深与品牌粉丝的联系。

据悉，孩之宝已在将于3月22日开始出货的首批以Fortnite为主题的Nerf产品的预售订单中使用这项服务。除此之外，还有其他产品包括《变形金刚》和《星球大战》的角色人偶，以及变形金刚与捉鬼敢死队系列产品。

Hasbro Pulse还将设立一个订阅俱乐部，久而久之，让粉丝有机会购买全套产品。同时，也会有忠诚度计划和独家产品。该计划将包括对产品设计师、演员和作者的采访。消费者还可以向HasLabs提交产品创意，HasLabs会将众包和产品开发结合起来。

孩之宝公司的约翰•弗拉斯科蒂(John Frascotti)表示，“通过深化与消费者的直接关系，我们将受益于对消费者洞察力的改善、对渠道依赖程度的降低，以及提供更多的创新和加快产品上市速度。”

尽管孩之宝去年的销售受到玩具反斗城破产清算的影响，但Hasbro Pulse不会取代其传统的零售分销渠道。Hasbro Pulse增加了许多新功能，取代了孩之宝于2005年推出的ToyShop.com直接面向消费者业务。

约翰•弗拉斯科蒂表示，“我们在世界各地有成百上千家零售店，有广泛的消费产品基础，Hasbro Pulse实际上是一个针对粉丝群体的内容和产品计划。” Hasbro Pulse正在“以一种非常专注的方式增进我们与消费者的关系，这将成为我们提供测试和学习许多东西的手段，我们可以将这些东西带给全球(零售)合作伙伴。这并不是为了我们自己，而是成为我们与粉丝培养关系的利器。我们很清楚现在有这样的一种需求，但这种需求得到的服务有点少。”

与此同时，孩之宝正在其传统的专业零售商和大众零售商基础上扩大分销。例如，平价零售商(如Family Dollar和Dollar General)的店面数量在去年增加了17%。孩之宝公司的埃里克•尼曼(Eric Nyman)表示，孩之宝还将推出更多针对特定渠道的产品，如Dollar General的培乐多彩泥(Play-Doh)是2包组合套装，Costco的是50包组合套装，以及针对专业玩具零售商的20包组合套装。公司还在零售分销渠道中增加了百思买(Best Buy)和Five Below。为了供应商品给新的分销渠道，孩之宝将于今年晚些时候在美国中西部开设第三家分销中心。

虽然孩之宝与迪士尼的大部分授权协议将于2020年底到期，但公司“在我们的业务中与他们进行了全面的合作，我们对2019年、2020年及以后的发展感到非常兴奋，”孩之宝首席执行官布莱恩·戈德纳(Brian Goldner)表示。

孩之宝的Jonathan Berkowitz表示，在发现”电子游戏玩家和Nerf的相互融合”后，公司也在强化对电子游戏相关IP的关注。除了Epic Games和Fortnite，孩之宝还与动视暴雪就《守望先锋》Nerf系列产品达成了授权协议。第一款产品已于今年1月开始在GameStop销售，并将于5月扩大分销。布莱恩·戈德纳称，去年Nerf销量下滑，主要是受玩具反斗城破产清算的影响，今年该品牌将“绝对反弹，但无论是绝对增长还是非常接近，我们将拭目以待。”“事实就是我们将弥补一切不足。”